Choisir un CRM, ce n’est plus seulement cocher une liste de fonctionnalités. En 2025, les entreprises — PME comme start-up — recherchent des outils à la fois flexibles, puissants, et adaptés à leurs process métier. Deux CRM sortent du lot avec des approches très différentes : Pipedrive, l’un des leaders historiques du CRM orienté vente, et Attio, un outil plus récent qui combine CRM et logique de base de données relationnelle.

Dans cet article, on ne se contente pas de comparer les prix ou les tableaux de fonctionnalités. On analyse en profondeur la manière dont chaque outil vous permet de structurer votre activité, de gagner du temps avec les automatisations, de collaborer efficacement en équipe, et surtout, de répondre à vos besoins métier réels.

Vous hésitez entre Pipedrive et Attio ?
Voici un comparatif complet, illustré, et pensé pour les décideurs qui veulent faire un choix éclairé.

Tableau comparatif — Attio vs Pipedrive (2025)

Avant de plonger dans le tableau comparatif entre Attio et Pipedrive, il est essentiel de comprendre ce que chacun de ces outils propose, leur philosophie, et les cas d’usage pour lesquels ils sont les plus pertinents.

Pipedrive est un CRM orienté vente, pensé pour des équipes commerciales qui souhaitent suivre efficacement leur pipeline d'opportunités, automatiser leurs relances, et synchroniser facilement leurs agendas et leurs emails. Sa force réside dans sa simplicité d’utilisation, sa logique commerciale bien rodée, et un écosystème d’intégrations très riche, ce qui en fait un choix populaire auprès des PME B2B.

Attio, de son côté, adopte une approche plus flexible et modulaire. C’est un CRM structurable comme une base de données, qui permet de créer ses propres objets métiers (ex : projets, contrats, bateaux…) et de gérer les relations entre eux. Il s’adresse plutôt à des équipes qui souhaitent modéliser finement leur activité. Là où Attio se démarque fortement, c’est sur sa dimension IA : l’outil propose des champs intelligents capables de résumer automatiquement une fiche, classifier des données ou encore remplir certaines informations à partir de l’IA — une fonctionnalité encore absente chez Pipedrive.

Ce comparatif entre Attio et Pipedrive vous aidera à comprendre les forces de chaque outil, pour choisir le CRM le plus adapté à vos besoins en 2025, que vous cherchiez à structurer vos données ou à améliorer l’efficacité commerciale de votre équipe.

Critère	Attio	Pipedrive	Commentaire
Prise en main / UX	⭐⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐	Les deux demandent un peu de paramétrage. Interface moderne chez Attio, directe chez Pipedrive.
Structuration multi-objets	⭐⭐⭐⭐⭐	⭐⭐	Attio permet de modéliser plusieurs objets liés. Pipedrive reste centré sur les "deals".
Types de champs personnalisés	⭐⭐⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐	Attio propose plus de types de champs (relationnels, IA). Pipedrive a l’avantage des formules.
Vues disponibles	⭐⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐	Vues tableau, kanban dans les deux. Pipedrive propose aussi une vue calendrier intégrée.
Automatisations natives	⭐⭐	⭐⭐⭐⭐⭐	Pipedrive dispose d’un moteur d’automatisation puissant. Attio en cours de développement.
Webhooks & API	⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐⭐	API solides pour les deux, mais Pipedrive a plus de maturité et offre plus de possibilités.
Intégrations natives	⭐⭐	⭐⭐⭐⭐⭐	Pipedrive a un large écosystème (300+ intégrations). Attio est encore limité.
Intégrations via Zapier / Make	⭐⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐⭐	Bonne compatibilité pour les deux. Avantage à Pipedrive sur la richesse.
Synchronisation agenda / email	⭐⭐	⭐⭐⭐⭐⭐	Pipedrive gère nativement agenda et mails. Attio passe par des outils tiers.
Reporting / KPIs	⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐	Dashboards natifs poussés chez Pipedrive.
Collaboration & timeline	⭐⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐	Timeline, commentaires et partage dans les deux. Attio permet plus de structuration.
Application mobile	⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐⭐	App mobile complète chez Pipedrive. Fonctionnalités plus limitées chez Attio.
Tarification (avril 2025)	⭐⭐⭐⭐	⭐⭐⭐	Attio commence à 0 $ (jusqu’à 3 users). Pipedrive débute à 24 €/mois.
Plan gratuit	⭐⭐⭐⭐⭐	⭐⭐	Attio propose un vrai plan gratuit. Pipedrive offre uniquement 14 jours d’essai.
Langue / support FR	⭐⭐	⭐⭐⭐⭐⭐	Pipedrive est entièrement localisé et supporté en français. Attio est en anglais uniquement.
Cas d’usage idéal	⭐⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐	Attio : structuration métier / CRM sur mesure. Pipedrive : vente directe / efficacité commerciale.

Champs personnalisés : quelle liberté de modélisation selon le CRM ?

Lorsque l'on choisit un CRM, on pense souvent à la présentation des opportunités ou aux intégrations, mais on oublie parfois un élément fondamental : les types de champs personnalisés disponibles. Ces champs permettent de structurer la donnée, d’automatiser certaines tâches, d’analyser les performances ou encore de modéliser la réalité métier (clients, produits, contrats, etc.).

C’est ici que se joue une grande partie de la flexibilité du CRM.

Type de champ	Attio	Pipedrive	Commentaires
Texte	Oui	Oui	Champ de base
Texte long / note	Oui	Oui	Pour descriptions longues
Numérique	Oui	Oui	Les deux permettent la saisie de données chiffrées
Formule / champ calculé	Non	Oui	Pipedrive permet des formules simples sur les champs numériques/monétaires
Monétaire	Oui	Oui	Gestion des devises intégrée
Sélection unique	Oui	Oui	Menu déroulant (ex : statut, type, source...)
Sélection multiple	Oui	Oui	Utile pour cocher plusieurs options
Case à cocher	Oui	Non	Pipedrive ne propose pas de case à cocher
Date	Oui	Oui	RAS
Heure / créneau horaire	Timestamp uniquement	Oui	Avantage à Pipedrive pour la planification plus précise
Adresse / localisation	Oui	Oui	RAS
Téléphone	Oui	Oui	Format reconnu automatiquement
Utilisateur assigné	Oui	Oui	Pour assigner une fiche à un membre d'équipe
Relation entre objets	Oui	Limité à contacts/orgas/deals	Attio est plus souple et permet de créer ses propres relations entre entités personnalisées
Statut	Oui	Non	Les deux gèrent les workflows via un statut personnalisé
Champs enrichis par IA	Oui (summarize, classify, etc.)	Non	Grosse différence en faveur d’Attio pour la gestion intelligente des données
Pièce jointe	Non (pas de champ ou zone dédiée)	Oui (ajout possible dans les fiches mais pas en tant que champ personnalisé)	Attention : ce n’est pas un champ, mais une fonction de fiche dans Pipedrive

À noter également une différence d’approche intéressante : dans Pipedrive, il est possible de regrouper les champs personnalisés par sections, ce qui facilite leur organisation, notamment sur des fiches longues. Attio, de son côté, permet de choisir précisément les champs visibles en priorité sur chaque fiche, ce qui offre une plus grande flexibilité d'affichage, même si les champs ne sont pas groupés par défaut.

Quelle est la différence entre Attio et Pipedrive ?

La principale différence entre Attio et Pipedrive réside dans leur approche de la donnée et de l’usage métier.

Pipedrive est un CRM historiquement centré sur la gestion commerciale, avec une logique de pipeline très bien pensée, une interface simple à prendre en main, et un ensemble d’automatisations et d’intégrations natives très abouties. Il est particulièrement adapté aux équipes de vente B2B qui souhaitent un outil opérationnel, prêt à l’emploi, et bien connecté à leur stack actuelle (facturation, support, chatbot, etc.).

Attio, de son côté, est pensé comme un CRM structurable, presque comme une base de données relationnelle. Il permet de modéliser finement son activité en créant des objets métiers personnalisés, en liant des entités entre elles, et en intégrant des champs enrichis par l’intelligence artificielle. C’est un outil plus modulaire, qui demande un peu plus de mise en place, mais qui s’adapte mieux à des process spécifiques.

Avantages et inconvénients — Attio vs Pipedrive

	Avantages	Inconvénients
Attio	- Structuration libre des données - Relations entre objets - Champs enrichis par l’IA - Grande personnalisation des vues	- Pas de formules dans les champs - Pas de vue calendrier pour les tâches - Peu d’intégrations natives
Pipedrive	- Prise en main immédiate - Automatisations puissantes - Vue calendrier et synchronisation native - Intégrations nombreuses (facturation, chatbot, etc.)	- Structure plus rigide - Pas de champs IA - Moins adapté à des usages métier complexes ou sur-mesure

Attio ou Pipedrive : lequel est fait pour vous ?

Conclusion — Attio vs Pipedrive : lequel est le meilleur pour votre entreprise ?

Il n’y a pas de bon ou de mauvais CRM, seulement un outil adapté à votre manière de travailler.

• Attio est idéal pour les entreprises qui veulent structurer finement leur CRM autour de leurs spécificités métiers. Si vous avez besoin de gérer plusieurs objets (comme des biens, des contrats, des projets), de relier les données entre elles, ou d’enrichir automatiquement vos fiches avec des fonctionnalités IA, Attio est un excellent choix. Il est parfaitement compatible avec les outils no-code comme Make, ce qui permet de compenser l’absence d’intégrations natives par des automatisations sur-mesure.

• Pipedrive, quant à lui, est parfait pour les équipes commerciales B2B à la recherche d’un outil simple, robuste et prêt à être connecté à leur environnement existant. Grâce à son large catalogue d’intégrations natives, il s’intègre facilement avec des outils de facturation, de service client, de marketing automation ou encore de chatbot. Il excelle dans un usage "opérationnel", où efficacité rime avec rapidité.

En résumé :

• Attio pour la modularité, la structuration et l’intelligence artificielle

• Pipedrive pour l’efficacité commerciale immédiate et les connexions natives