Structurer le funnel de vente avec un CRM adapté
Le projet a débuté par la définition des étapes du cycle de vente. Un paramétrage complet de Pipedrive a été réalisé : création des étapes commerciales, champs personnalisés, règles de gestion, pour assurer un suivi clair et centralisé des leads et opportunités.
Rationaliser la stack d’outils avec projection budgétaire
Une proposition de stack d’outils sur mesure a été élaborée pour couvrir l’ensemble des besoins métiers de BadBugs. Elle inclut une estimation des coûts mensuels et des hypothèses d’évolution, permettant à l’entreprise de piloter ses outils de manière pérenne.
Connecter les outils pour fluidifier la prise de rendez-vous
BadBugs utilisait déjà Acuity Scheduler pour la prise de rendez-vous. Une interconnexion avec Pipedrive a été mise en place via Make, permettant de créer ou mettre à jour automatiquement une opportunité dès qu’un créneau est réservé, sans ressaisie manuelle.
Automatiser la gestion des risques avec des workflows d’emails
Des workflows automatisés ont été conçus pour adresser les différentes situations de risques, aussi bien côté client que prestataire. Selon les données renseignées dans Pipedrive, des séquences d’emails sont déclenchées automatiquement pour informer, alerter ou relancer.
CRM opérationnel avec funnel de vente structuré
Synchronisation automatique entre Acuity Scheduler et Pipedrive
Automatisation de la gestion des risques via email
Dashboard de pilotage intégré à Pipedrive
Stack d’outils cohérente, maîtrisée et adaptée à la croissance
